سياسة الشحن

نسعى في [كيدورا] إلى توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل خدمة ممكنة.

معالجة الطلبات

• تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال أيام الجمعة والعطلات الرسمية، وقد يتم استئناف العمل في أول يوم عمل يليها.

مدة التوصيل

داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:

• تستغرق عملية التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب الإمارة وموقع التسليم.

رسوم الشحن

• شحن مجاني للطلبات فوق 200 درهم
• للطلبات الاقل تضاف رسوم ثابتة قدرها 0 درهم 

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل، ليتمكن العميل من متابعة حالة الشحنة.

تأخير الشحن

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا نتيجة الظروف الجوية أو المواسم أو إجراءات شركات الشحن. وفي هذه الحالات سنعمل على متابعة الطلب وإبلاغكم بأي تحديثات.

عنوان الشحن

يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن ورقم الهاتف بشكل صحيح عند إتمام الطلب. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.

الطلبات غير المستلمة

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم استجابة العميل أو تقديم عنوان غير صحيح، فقد يتم إعادة الشحنة إلينا، وفي هذه الحالة قد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو حالة الطلب، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [info@kidorraa.com]